Winkeldiefstal kost nu €242: hoe zit dat bij de zelfscan?

Even snel boodschappen doen en zelf alles scannen. Voor veel mensen is het inmiddels de normaalste zaak van de wereld. Maar wat gebeurt er als je bij de zelfscankassa een product vergeet? Sinds 14 september is de schadevergoeding bij winkeldiefstal namelijk verhoogd van €181 naar €242.

Geen boete, maar een schadevergoeding

De €242 is geen officiële boete van politie of justitie. Het gaat om een civiele schadevergoeding voor de tijd en kosten die een winkelier kwijt is aan het afhandelen van een winkeldiefstal. Het oude bedrag van €181 werd sinds 2012 gebruikt en is nu verhoogd omdat de kosten voor winkeliers in die periode flink zijn gestegen. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

Een product vergeten is niet automatisch diefstal

Juist bij zelfscankassa's kan het gebeuren dat een product niet wordt gescand. Dat betekent volgens deskundigen niet automatisch dat iemand ook een winkeldief is. Voor diefstal is de bedoeling belangrijk: was het echt vergeten of was er sprake van opzet? Winkels kijken daarom naar de omstandigheden, bijvoorbeeld hoeveel producten niet zijn gescand, om welke producten het gaat en wat er verder is afgerekend. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

RTL sprak verschillende supermarktketens over hun aanpak. Daaruit blijkt dat niet iedere winkel op dezelfde manier omgaat met een vergeten scan. In sommige gevallen kan een klant het product alsnog afrekenen, terwijl bij vermoedens van bewuste diefstal verdere stappen kunnen worden gezet. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

Schadevergoeding en aangifte staan los van elkaar

Een winkelier kan naast de schadevergoeding ook aangifte doen bij de politie. Dat zijn twee verschillende trajecten. De schadevergoeding is bedoeld om de kosten van de winkelier te verhalen, terwijl politie en justitie afzonderlijk kunnen beoordelen of een strafrechtelijke zaak volgt. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

Streng of logisch?

Zelfscannen is snel en makkelijk, maar vraagt dus ook dat je zelf goed controleert of alles op het scherm staat voordat je afrekent. Tegelijkertijd blijft er verschil tussen bewust iets meenemen en daadwerkelijk iets vergeten.

Hoe gaat dat bij de supermarkt waar jij meestal komt? Wordt er streng gecontroleerd of is er ruimte voor een vergissing?